Aktuelle Situation - Ablauf Werkstatt usw.

13.01.2021

Aktuelle Situation - Ablauf Werkstatt usw.

Die Corona Krise stellt uns alle vor große Herausforderungen

Die Gesundheit aller hat für uns oberste Priorität! Die von den Behörden vorgegebenen Maßnahmen und Richtlinien setzen wir konsequent um.
Wir sind durch die gesetzlichen Auflagen verpflichtet, unsere Verkaufsräume geschlossen zu halten und den persönlichen Kontakt so gut wie möglich zu vermeiden.
Als kleiner „Mischbetrieb“ (Handel & Werkstatt) ist es aktuell sehr schwer, einen vernünftigen Kompromiss zu finden.
Unser Ziel ist es, spätestens zu Ostern das Ladengeschäft wieder öffnen und Testfahrten anbieten zu können!

Aus den obengenannten Punkten haben wir uns für folgendes Vorgehen entschlossen:


Erreichbarkeit

Anfragen zu Fahrzeugen, Werkstatt-Terminen und Ersatzteilen könnt ihr gerne an info@zweiradwaibel.de senden. Wir werden uns dann zeitnah melden und eine individuelle Lösung anbieten! Aufgrund der aktuellen Situation sind unsere Öffnungszeiten ganz individuell an die Situation und den Kunden angepasst. Telefonisch sind wird daher schwer erreichbar!


Werkstatt

Ist geöffnet! Damit unsere Mitarbeiter effektiv und geschützt arbeiten, ist diese nicht für das Laufpublikum spontan zugänglich. Erwünschter Ablauf wie folgt:

  • Vorab per Email oder mittels Kontaktformular einen Termin vereinbaren (Daten zur Person, Kontaktdaten/Email, Fahrzeug und Arbeitsumfang und Wunsch-Bring/Abholdatum mitteilen).
  • Im Regelfall ist ein geplanter Werkstattaufenthalt ohne Überraschungen binnen 1-2 Tage erledigt.
  • Reifen haben wir nicht vorrätig und müssen bestellt werden, Lieferzeit ca. 2-3 Tage.
  • Sobald das Fahrzeug abholfertig ist, melden wir uns und vereinbaren einen Abholtermin. Die Rechnung geben wir zur Überweisung mit.

Wenn du dein Fahrzeug jetzt in der außergewöhnlichen „Corona-Zeit“ oder außerhalb unserer Öffnungszeiten bringst:

  • Das Fahrzeug unten auf dem Parkplatz unter dem Dachvorsprung abgeschlossen abstellen.
  • Schlüssel inkl. kleiner schriftlicher Auftrag in einen Briefumschlag packen und in den Briefkasten links neben dem Eingang einwerfen.
  • Zur besseren Orientierung findest du oben auch Fotos.
  • Wäre auch die Hauptuntersuchung (TÜV) fällig, benötigen wir den Fahrzeugschein!
  • Sobald die Arbeiten abgeschlossen sind oder Rückfragen bestehen, melden wir uns bei dir!


Ersatzteile

Ersatzteil-Anfragen können wir nur online bearbeiten.

Hierzu bitte eine Email inkl. Anschrift, Kontaktdaten und der Fahrgestellnummer senden!

Wir senden dann binnen 24-48 Stunden eine Auftragsbestätigung mit der Bitte um Überweisung.

Nach Geldeingang & Verfügbarkeit erfolgt der Versand oder wir vereinbaren einen Termin zur Abholung.

Motorradverkauf / Angebot (Neu und /oder Gebrauchtfahrzeuge)

Darf aktuell nur online stattfinden. Sende uns hierzu bitte auch eine Email mit folgenden Angaben:

Welches Fahrzeug, Finanzierung (Laufzeit, Wunschrate etc.) oder Barzahlung, Lieferwunschdatum, sind Sie Führerscheinneuling?

Gerne senden wir dann per Email ein attraktives Angebot zu.


Motorrad-Vermietung / Test & Probefahrten

Bieten wir aktuell leider nicht an.


Vielen Dank für euer Verständnis, bleibt gesund!

Zweirad Waibel

Email: info@zweiradwaibel.de

www.zweiradwaibel.de